通過(guò)這次行政管理理論和知識(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了相關(guān)專家和教師的教育以及日常工作實(shí)踐，我對(duì)加強(qiáng)行政管理工作和服務(wù)水平有了更深入的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)，我覺(jué)得我學(xué)到了一些東西，這有助于我正確履行職責(zé)，做好未來(lái)的工作。現(xiàn)在我將匯報(bào)我的學(xué)習(xí)感受如下:

　　

　　第一，對(duì)行政公文的再認(rèn)識(shí)。官方文件是讓人們看到和聽(tīng)到的應(yīng)用文章。他們應(yīng)該起到和促進(jìn)實(shí)際工作。起草正式文件時(shí)，寫作的目的非常重要。它決定了公文的方向、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容組織和語(yǔ)言表達(dá)。我的經(jīng)驗(yàn)是，有一個(gè)明確的效果預(yù)期不一定會(huì)導(dǎo)致一個(gè)好的正式文件，因?yàn)閷懸粋€(gè)好的正式文件需要其他重要的條件，但沒(méi)有一個(gè)明確的效果預(yù)期，一個(gè)好的正式文件是無(wú)法寫的。公文需要良好的表現(xiàn)習(xí)慣，這是說(shuō)服參加者、領(lǐng)導(dǎo)工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好表述？必須有說(shuō)服力，典型的，有數(shù)據(jù)的，有事實(shí)的，有分析的，有對(duì)策的，有目標(biāo)的，有效果的。綜上所述，文件起草者需要形成基本的表述習(xí)慣:（1）、深刻表述；（2）、表述準(zhǔn)確；（3）、清晰陳述。

　　

　　第二，重新學(xué)習(xí)普通禮儀。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、文明的不斷進(jìn)步和與人交流的日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)人們生活和事業(yè)中不可或缺的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)于提高我們自身的綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)有“禮儀之邦”的美稱，自古以來(lái)中華兒女就把文明禮儀放在了非常重要的位置上。當(dāng)前，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的加快，文明禮儀變得更加重要，內(nèi)容多、范圍廣、處處可見(jiàn)。一個(gè)人的行為、表情、言語(yǔ)以及對(duì)人和事物的處理的各個(gè)方面都可以顯示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和一個(gè)單位的整體形象。

　　

　　通過(guò)對(duì)文明禮貌的研究，我們意識(shí)到我們通常忽略的小問(wèn)題實(shí)際上對(duì)彼此有很大的負(fù)面影響。想象一下，當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)我們大樓時(shí)，見(jiàn)到一個(gè)沮喪而凌亂的接待員會(huì)是什么樣子。我相信他們會(huì)感到不開(kāi)心，甚至有疑問(wèn)。我相信我們每個(gè)人從我開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始，做好自己的形象，做好群體形象，我們的生活會(huì)更加豐富，我們的社會(huì)會(huì)更加溫暖。

　　

　　第三，學(xué)習(xí)和理解檔案管理。半天的檔案文件管理訓(xùn)練，時(shí)間雖短，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度大，成效不錯(cuò)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案的基本知識(shí)和檔案工作的概況，以及各類檔案的收集、分類、歸檔、使用等管理程序。我充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，檔案管理者應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，并展望了檔案管理工作未來(lái)的發(fā)展方向。雖然目前我的工作中仍有許多問(wèn)題，但這些正是我今后努力的方向。它促使我思考并不斷進(jìn)步。當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代。信息已經(jīng)成為比資產(chǎn)更重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理作為信息產(chǎn)業(yè)不可分割的一部分，作為信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和管理活動(dòng)的真實(shí)記錄和基礎(chǔ)工作，作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，正在企業(yè)管理的各個(gè)方面積極發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用。

　　

　　以上是我參加行政培訓(xùn)的理解、收獲和經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門的共同努力下，行政工作一定會(huì)做的更好。