武漢大學黨務干部禮儀培訓班
編輯：武漢大學 時間：2019-09-05 10:34
溫馨提示:武漢大學黨務干部禮儀培訓班課程方案僅供參考。武漢大學黨務干部禮儀培訓班項目可根據委托單位或個人定制。詳情請咨詢：19313704873（詹老師）
【課程簡介】
1.通過培訓改變公務員的工作作風，樹立公務員的良好形象；
2.通過培訓提高公務員的整體素質、精神面貌和工作作風；
3.通過培訓幫助國家公務員掌握公務活動過程中的基本禮儀規范；
4?.通過培訓幫助國家公務員掌握政府宴請、會議禮儀規范和要求等。；
5.提升個人形象和職業素質，樹立服務意識，提升公務員整體形象。
【課程方案詳情】
第一講：認識政務禮儀-政務禮儀與其他禮儀的區別
1. 禮儀概念；
2. 政務禮儀概念；
3. 政務禮儀適用范圍；
4. 政務禮儀適用對象；
5. 政務禮儀特點；
6. 政務禮儀和禮儀的區別；
7. 政務禮儀的價值；
第二講：個人素養外在表現
第一部分：政務著裝禮儀
一、著裝的原則
1. 著裝的TPO原則
2. 鞋襪的搭配原則
3. 首飾、配飾的使用規范
4. 色彩搭配
二、政務女性著裝禮儀
1. 工作妝的規范
2. 女士著裝、女性西裝
3. 裙裝——女性的標志
4. 腳部時裝和腿部時裝——鞋襪的搭配常識
5. 帽的禁忌
6. 首飾、配飾的使用規范
三、政務男性著裝禮儀
1. 西裝禮儀
2. 襯衫的穿著與領帶搭配
3. 鞋襪的搭配常識
4. 合理的飾物佩戴
第二部分：個人面容塑造
1. 頭發、胡須以及體毛的修飾
2. 牙齒、指甲、皮膚修整和護理
3. 個人健康的心境
第三部分：個人舉止規范
1. 接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2. 接待行禮（不同程度的鞠躬禮表現的不同意義）
3. 手位指引（改變接待工作中錯誤的手勢）
4. 待客坐姿（公務政務溝通中的基本坐姿）
5. 公務員工作中必要的語言表達禮儀
第四部分：公務員精神面貌和行為要求
1. 公眾意識與公眾態度
2. 微笑與注目禮的原則和練習
3. 公務政務表情的使用規范和禁忌
第三講：公務員日常通用接待禮儀
1. 稱呼禮儀
2. 敬語服務介紹禮儀
3. 握手禮儀
4. 鞠躬禮儀
5. 工作會議禮儀
6. 助臂禮儀
7. 座次禮儀
8. 微笑禮儀
9. 文件遞送禮儀
10. 遞接名片禮儀
11. 入坐交談禮儀
第四講：政務接待座次禮儀
1. 會議主席臺座次安排
2. 宴席座次安排
3. 儀式座次安排
4. 乘坐座次安排
5. 合影座次安排
6. 談判座次排序
7. 簽約座次排列
第五講：政務辦公禮儀
一、辦公室通訊工具禮儀
（一）辦公室接打電話禮儀
1. 接聽電話
2. 撥打電話
3. 電話留言
4. 電話禮儀常識
（二）發傳真禮儀
（三）E—mail的禮儀
（四）使用即時聊天軟件的禮儀
二、辦公室相處禮儀
（一）與上級相處之道
1. 向上級匯報工作時的禮儀
2. 當有電話打來時
3. 當領導遇到尷尬事時
4. 身為下屬需要注意的問題
（二）與同事相處之道
1. 做好辦公室新鮮人
2. 摩擦辦公室不可避免的調節劑
3. 吃虧是辦公室交往秘訣
4. 同事問的距離美
5. 辦公室眼語之忌
第六講：政務會議禮儀
一、計劃流程、運作籌備
1. 明確會議宗旨
2. 成立會務組
3. 確定流程議程
4. 合理的時間安排
5. 做好接待安排
二、會場布置、會議座次
1. 安排入場及坐次
2. 配備會場服務人員
3. 掌握會場節奏
4. 合理有效的維護會場秩序（手機的處理）
三、會議傳達、會后溝通
1. 會議主持人的禮儀
2. 發言者的禮儀
3. 聽眾的禮儀
4. 會議記要工作的要點
5. 重要會議的評估成果（評估表建立）
6. 會議傳達的雙流向
第七講：政務宴請禮儀
一、宴請的簡介
1. 宴請的原則
2. 座次安排
3. 宴請的主題
4. 男女賓客分別對待
三、宴請的準備
1. 提前確定宴會的時間、地點、人員
2. 合理的方式進行邀請
3. 制定合適的菜單（不以昂貴為首要標準）
4. 席位編排（不同國家和地區的習慣不同）
5. 布置現場
四、餐桌的禮儀
1. 中西式餐具的使用標準
2. 點菜與上菜的禮節
3. 用餐的氣氛以及禁忌
4. 筷子與刀叉的使用禁忌
五、餐桌的入席與退席
第八講：政務禮儀培訓總結
【培訓意義--為什么要參加武漢大學黨務干部禮儀培訓班】
有助于黨員干部加快知識更新，優化知識結構，提高政策水平、理論素質、業務能力和指導能力。
【培訓對象】
各省、自治區及直轄市黨政干部。
【培訓方式--如何來做好武漢大學黨務干部禮儀培訓班，通過什么方式來進行】
武漢大學黨務干部禮儀培訓班方法包括課堂教學、案例教學、競賽活動、課題研究、閱讀分享、現場體驗、拓展訓練和參觀考察、會代講座、交流互動、權威專家點評相結合等。
【培訓核心課程】
武漢大學黨務干部禮儀培訓班課程內容僅供參考，或可根據個人或單位定制培訓課程計劃，以滿足您的需求。
【培訓流程】
1.需求分析報告
根據培訓單位培訓學員的崗位和培訓目的，綜合分析，經彼此溝通交流，確定好培訓需求。
2.新項目方案書
學院將根據武漢大學黨務干部禮儀培訓班的實際需要，在5個工作日內為培訓單位定制個性化的培訓項目方案書，方案書中包括：培訓目標、課程設置、師資安排、現場教學、培訓證書、食宿安排、武漢大學黨務干部禮儀培訓班要多少錢，價格貴不貴，收費標準、教學服務等一系列詳細內容，非常全面、周到。
3.項目實施方案探討與修正
學院將為武漢大學黨務干部禮儀培訓班項目確定一名總負責教師，與培訓單位的培訓負責人進行詳細溝通和協商，討論和修訂企業的培訓項目方案書，直至雙方就與培訓項目相關的所有事宜達成最終共識。
4.確定--簽署培訓協議
5.項目具體實施
武漢大學黨務干部禮儀培訓班項目將在雙方確定的具體時間內實施。學院將嚴格控制培訓和教學服務的質量。培訓單位可以協助監督。
6.課程內容評估及后續服務項目
項目完成后，將根據學生對課程安排、教學質量和教學服務的反饋，對項目進行總結，以改善和提高我培訓中心的教學質量和教學服務。
7.研與長期性協作
學院將派專人與培訓單位進行積極互動的溝通，并就雙方在科研合作、學生實習和企業培訓方面的長期合作達成一致。
【培訓特色】
專業培訓方案
針對目前企業的培訓狀況和任務要求，專業研發項目部門根據培訓需求設計并實施培訓。
開放的學術氛圍
聘用骨干教師、相關部門領導干部、權威領域技術骨干等專業人員與學生零距離溝通交流。
靈活教學形式
體驗式教學、訪談式教學、情境教學、實踐教學、紅色拓展、專題教學等。
異地聯動教學
武漢市本部和深圳市教學中心二地連動，可靈便分配在武漢市·深圳市二地學習培訓。
嚴格教學評估
從學習培訓設計方案、實施、管理方法及實際效果下手，對武漢大學黨務干部禮儀培訓班項目開展考核評價，評定指標值科學嚴謹，評定全過程公正且透明，反饋結果及時有效。
優質班級管理
流程化的管理服務表現出專業性，創新的班級建設凸顯其特色。
【培訓師資】
武漢大學教授、相關領域專家學者、政府系統內專家。
【課程安排時間】
白班、晚班、業余制班、周末班、定制課程（詳情請咨詢顧問）
全日制：8:30-11:30/14:30-17:30 （周一至周五全天上課）
晚上班：18:30-21:30
具體上課時間學員根據自身時間安排選擇報班。
【武漢大學黨務干部禮儀培訓班時間是多久，要多少天】
課程培訓的時間周期長度以學員報名的的實際班級為準，一般的課程培訓時間為2-7天，相應的課程信息可直接與培訓教師溝通。
【武漢大學黨務干部禮儀培訓班要多少錢，價格貴不貴，收費標準】
武漢大學黨務干部禮儀培訓班費用依據學習培訓人員總數及主要培訓實施方案而定。
由于不同的客觀因素，如學生自身的基礎、學習的程度和課程申請的時間長短，我們有不同的班級。費用都有所不同。費用視學員所報班級而定。學生們根據自己的需求選擇報班。如果有疑問，請咨詢注冊老師。
我們的課程價格都很實惠，校區在不同時間更有不同的優惠活動，具體優惠政策以當時參加的優惠活動為準。
【預約試聽體驗課程】
如果學生需要參加武漢大學黨務干部禮儀培訓班體驗課程，他們應至少提前一周向顧問預訂體驗課程，并向顧問提供參與者的姓名+電話號碼+課程+所在地區。顧問將及時登記并且預訂附近校園的體驗課程。預訂成功后，顧問將通過電話或短信及時通知學生。
【培訓聯系方式】
電話：19313704873（詹老師）
【優惠政策】
1，武漢大學黨務干部禮儀培訓班課程對于貧困地區有政策優惠傾斜；
2，對建立區域性整體合作的企業學員有相關優惠；
3，有關優惠活動的詳情，請咨詢報名老師。
【報名須知】
1、對于來自其他地方的學生，如果需要帶辦食宿，課提前與老師預約溝通。
2、學費不包括吃飯以及住宿費用。
3、校區的武漢大學黨務干部禮儀培訓班項目負責教師會經常性電話回訪學生，了解學員基本狀況，請學員配合項目教師的電話回訪。
4、課程內容替換或改期，需去提早和負責項目的老師溝通交流。
